Mắt Bão

MỚI

Tìm kiếm Blog này

Được tạo bởi Blogger.

Nhãn

Navigation

Tầm quan trọng của web bán hàng online trong kinh doanh

Hiện nay số lượng web bán hàng online ở Việt Nam tăng lên ngày càng nhiều. Thu hút nhiều cửa hàng, cá nhân, doanh nghiệp tham gia. Người tiêu dùng cũng cảm thấy phấn khởi và thích thú hình thức mua hàng qua mạng. Để bắt đầu kinh doanh online, bán hàng qua mạng thì bạn có thể chọn lựa nhiều kênh bán hàng khác nhau. Chẳng hạn như:
  • Qua facebook
  • Qua zalo
  • Qua youtube
  • Qua các trang thương mại điện tử lazada, tiki, sendo, chodientu, shopee,…
Việc kinh doanh online của bạn sẽ không hoàn thiện nếu thiếu web bán hàng của riêng bạn
Việc kinh doanh online của bạn sẽ không hoàn thiện nếu thiếu web bán hàng của riêng bạn

Tuy nhiên, đó chỉ là bước khởi điểm cho kinh doanh online của bạn. Để tạo được niềm tin với người dùng, bên cạnh các web ban hang online đó, bạn nên có một web bán hàng online của riêng mình. Lý do bạn cần web bán hàng online cho riêng mình là gì? Cùng chúng tôi tìm hiểu nhé!

Vai trò web bán hàng online trong kinh doanh

Các kênh bán hàng trực tuyến kể trên đều hỗ trợ nhiều tính năng bán hàng. Giúp nhà kinh doanh dễ dàng triển khai các hoạt động mua bán của mình. Việc phụ thuộc vào kênh bán hàng do đối tác khác cung cấp khiến bạn hoàn toàn bị động. Bạn cũng không thể chiếm được lòng tin của khách hàng. Vậy bị động ở đây là gì? Tức là bạn không thể nào đoán được khi nào thì gian hàng của mình bị xóa sổ. Nếu chẳng may bạn vi phạm điều khoản gì của facebook, zalo, youtube hay các sàn thương mại điện tử?
Sự ảnh hưởng mạnh mẽ của web bán hàng online với doanh nghiệp là không thể phủ nhận
Sự ảnh hưởng mạnh mẽ của web bán hàng online với doanh nghiệp là không thể phủ nhận

Ngoài ra khách hàng hiện nay rất kỹ tính trong việc mua hàng online. Hình dung các gian hàng của bạn trên fanpage facebook, zalo, youtube, sàn thương mại điện tử chính là gian hàng ngoài chợ. Wesite chính là ngôi nhà của bạn. Khi một khách hàng muốn mua gì họ sẽ tham quan gian hàng ngoài chợ. Tất nhiên nếu bạn có một địa chỉ nhà cụ thể họ sẽ tin tưởng khi quyết định mua hàng. Đó là tâm lý chung khi mua hàng của tất cả mọi người. Người ta sẽ không mua khi không biết rõ cửa hàng, doanh nghiệp bạn là ai?

Do đó việc thiết kế website bán hàng là công việc quan trọng và cần thiết. Hiển nhiên bạn sẽ muốn đầu tư một cách nghiêm túc cho công việc kinh doanh của mình. Tuy nhiên bạn cũng có rất nhiều thứ phải lưu ý để khiến "ngôi nhà" của mình nổi bật.

Lưu ý gì khi thiết kế web bán hàng online?

Web bán hàng online chuẩn responsive

Responsive tức website sẽ hỗ trợ hiển thị giao diện di động, có khả năng thay đổi cấu trúc khi thay đổi kích thước khung trình duyệt. Khi thiết kế web bán hàng bạn cần phải yêu cầu đơn vị thiết kế website đảm bảo thiết kế trang web chuẩn responsive.
Hầu hết các web bán hàng online đều đáp ứng responsive, mục đích là mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng
Hầu hết các web bán hàng online đều đáp ứng responsive, mục đích là mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng

Đa phần người dùng internet hiện nay đều sử dụng điện thoại di động hoặc máy tính bảng. Mỗi một màn hình thiết bị di động có kích thước khác nhau. Bạn không thể nào lấy giao diện của màn hình máy tính bàn để xem trên điện thoại di động. Nó sẽ bị thu nhỏ và kích thước không cân đối. Người dùng muốn xem thành phần nào thì phải phóng to, thu nhỏ rất mất thời gian và phiền phức. Nếu cần mua hàng mà gặp phải những trang web đó rất dễ nản chí và thoát ra ngay.

Hỗ trợ đăng ký tài khoản cho khách hàng

Kiếm được khách hàng mới đã khó, giữ chân khách hàng càng khó hơn. Đó là lý do bạn cần phải yêu cầu công ty thiết kế bổ sung tính năng tạo tài khoản cho khách hàng.
Web bán hàng online của bạn nên có tính năng đăng ký tài khoản để dễ quản lý và chăm sóc khách hàng hơn
Web bán hàng online của bạn nên có tính năng đăng ký tài khoản để dễ quản lý và chăm sóc khách hàng hơn

Khách của bạn có thể đăng nhập dễ dàng bằng gmail hoặc tài khoản facebook. Cách làm này giúp bạn dễ dàng quản lý khách của mình. Đồng thời có thể dễ dàng gửi thông báo các sản phẩm, dịch vụ hay mã giảm giá mới. Ngoài ra, việc tạo tài khoản cho khách giúp bạn có thể tạo hệ thống điểm thưởng. Ghi nhận những khách nào mua nhiều sản phẩm, mua nhiều lần. Bên cạnh đó, bạn nên có những chương trình khuyến mại phù hợp, giúp khách càng thêm gắn bó web ban hang online của mình

Tính năng tìm kiếm sản phẩm của web ban hang online

Một trang web bán hàng có trung bình vài trăm đến cả ngàn sản phẩm. Khi khách hàng truy cập web ban hang online lần đầu tiên họ sẽ cảm thấy bỡ ngỡ. Và có thể họ không tìm được sản phẩm như ý của mình.
Hãy giúp khách hàng tìm kiếm sản phẩm, nhu cầu được đáp ứng càng tốt càng mang lại lợi nhuận cho bạn
Hãy giúp khách hàng tìm kiếm sản phẩm, nhu cầu được đáp ứng càng tốt càng mang lại lợi nhuận cho bạn

Do đó cần có tính năng tìm kiếm sản phẩm chuẩn xác. Khách hàng chỉ cần click vào ô tìm kiếm sẽ trả về kết quả sản phẩm theo yêu cầu. Như thế bạn sẽ giữ chân được khách hàng, đồng thời có thể bán thêm một sản phẩm nữa.

Tính năng giỏ hàng, thanh toán online của web bán hàng

Điểm khác biệt của website bán hàng với website thông thường chính là tính năng giỏ hàng và thanh toán online. Một khách hàng khi truy cập vào trang web bán hàng online họ có thể mua nhiều sản phẩm. Do đó cần có giỏ hàng online để khách lưu lại các sản phẩm mà mình lựa chọn trong quá trình tham quan.
Một web bán hàng online chuyên nghiệp sẽ cho phép khách hàng tìm kiếm, thanh toán trực tuyến
Một web bán hàng online chuyên nghiệp sẽ cho phép khách hàng tìm kiếm, thanh toán trực tuyến

Bên cạnh đó tính năng thanh toán online cũng cần chú trọng. Bạn nên yêu cầu đơn vị thiết kế website bán hàng thêm các phương thức thanh toán online khác nhau. Càng đa dạng càng tốt.

Hiện tại ở Việt Nam thì bạn có thể tích hợp các cổng thanh toán như paypal, onepay, internet banking,..Thậm chí nếu có thể, bạn cũng nên mở tài khoản ngân hàng của các ngân hàng lớn như sacombank, vietcombank, acb, agribank,…Không phải khách hàng nào cũng có tài khoản thanh toán online giống nhau nên bạn phải dự phòng tất cả các trường hợp. Mục đích cuối là mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Web bán hàng online có khả năng hỗ trợ trực tuyến

Tính năng hỗ trợ trực tuyến đơn giản chỉ là gắn thêm khung chat cho website là được. Thực tế cho thấy có nhiều khách hàng truy cập vào trang web để mua hàng, nhưng họ ngại gọi điện thoại để đặt hàng hoặc nhận tư vấn. Họ thích được chat hơn. Cho nên việc xây dựng khung chat trực tuyến sẽ gia tăng cơ hội khách hàng lưu lại trang web của bạn và mua hàng nhiều hơn.

Thiết kế web bán hàng online chuẩn seo

Đây là thời điểm cạnh tranh khốc liệt của mảng seo website. Nếu bạn xây dựng trang web mà không SEO. Không marekting thì chẳng ai biết đến trang web của bạn để mà mua hàng. Người dùng thường có thói quen truy cập vào google và tìm kiếm các thông tin cần thiết.
SEO là mấu chốt quyết định vị trí web bán hàng online của bạn trên các công cụ tìm kiếm
SEO là mấu chốt quyết định vị trí web bán hàng online của bạn trên các công cụ tìm kiếm

Nếu trang web của bạn nằm ở top đầu tìm kiếm thì cơ hội bán được hàng cao hơn những trang web xếp phía dưới. Do đó khi thiết kế website bán hàng thì phải đảm bảo thiết kế web chuẩn seo. Nó sẽ là công cụ, nền tảng hỗ trợ tích cực cho các hoạt động seo website lên top sau này.

Trên đây là những chia sẻ của chúng tôi về những lưu ý khi thiết kế website bán hàng, nếu bạn cần làm trang web bán hàng cũng như các kế hoạch marketing chuyên nghiệp thì đừng ngần ngại liên hệ để được tư vấn miễn phí.
Share
Banner

dinhdat

Bình luận:

0 comments: